Sehr schlechte Kommunikation und Organisation seitens der Werkstatt

Reparaturqualität: Siehe oben. Organisation: Ich bin sehr unzufrieden, weil ich am 6 Mai einen Termin für den 26 Mai gekriegt habe, um meine Windschutzscheibe zu reparieren und 2 Software Updates zu machen. (46P7 sowie 93PG). Ich wartete bis 3.6 auf die Reparatur und erhielt mein Auto mit beiden Fehlermeldungen, nämlich dass die Updates nicht getätigt werden zurück. Da ich am 4.6 bereits ins Ausland fahren musste, habe ich das Auto so genommen. Die Kommunikation von der Werkstatt war ganz schlecht, ich weiß bis heute nicht, ob die Updates funktioniert hatten. Ich habe eine offizielle Beschwerde an Autohaus John geschickt. Aufgrund der guten Lokation der Werkstatt wollte ich sie künftig als Service-Werkstatt verwenden - werde ich sicherlich nicht machen. Kundenbetreuung: Selbiges Kommentar wie oben. Ich habe explizit am 6.Mai erwähnt, dass ich ab 4.6 eine lange Auslandsreise habe und das Auto bis dahin repariert werden soll. In den zahlreichen Telefonaten mit dem Techniker zwischen 26.5. und 3.6 habe ich mehrmals erwähnt, dass ich die Fehlermeldungen noch sehe - erklärt wurde mir, dass ein Fehler in der Werkstatt in Deutschland passiert sein muss!!! Wie mich als österreichischer Kunde das interessieren soll, weiß ich nicht.

Reifenwechsel

Termingerechte Erledigung

Problem bei 180000 km behoben

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Alles hat gepasst.

Autohaus John

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Perfektes Service!

Passt alles.

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Ergibt sich von selbst.

Bewertung Audi

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Wie immer die Top-Beratung durch Herrn *****!

Golf Variant Bj. 2012

Er läuft und läuft und läuft.

Alles Top

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Besten beim Service betreut. Vielen Dank

efrolfgreicher Werkstattbesuch

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Sehr freundliche Mitarbeiter, ordnungsgemäße Durchführung der vereinbarten Arbeiten.

Pickerl

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Das Team ist äußerst zuvorkommend und haben mir aus einer schwierigen Lage geholfen!

Top Autohaus

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Heutzutage muss ein guter Service erläutert werden. Alle Mitarbeiter sind bemüht und freundlich. Vom Parkplatzwächter bis zur Kassenmitarbeiterin ist alles top.

Rundum zufrieden

Gesamtbewertung des Betriebs (verifiziert): Kompetent, freundlich und verlässlich